Masz prawo uzyskać potrzebne informacje ze strony internetowej firmy telekomunikacyjnej. Aby było to możliwe strona operatora musi być zgodna ze standardem dostępności Web Content Accessibility Guidelines WCAG 2.0.
Dzięki temu będziesz mógł użyć Swojego programu asystującego do odczytania informacji, powiększyć tekst na stronie, czy włączyć wersję kontrastową.
Jeśli wolisz podpisać umowę bez wychodzenia z domu, masz prawo złożyć zamówienie przez Internet.
Na stronie powinna znajdować się informacja, gdzie możesz uzyskać niezbędną pomoc. Powinieneś bez problemu odleźć kontakt, gdzie uzyskasz potrzebne informacje. Formy kontaktu mogą być różne jak adres salonu w Twoim mieście, numer telefonu, czy adres mailowy, gdzie będziesz mógł wysłać Swoje zapytanie.